Compromisos

En Arranz Consultores consideramos que nuestros clientes son nuestro principal activo por lo que siempre intentamos dar un servicio completo y de la máxima calidad.

A continuación le exponemos algunos de los aspectos a los que nos comprometemos en las implantaciones realizadas.

01. CLARIDAD

Nuestros presupuestos son claros y completos. Incluyen todos los servicios de consultoría necesarios para conseguir la certificación, así como los deplazamientos, … Con esto nos comprometemos a que no haya sorpresas por tener que pagar aparte por ejemplo una auditoría interna, formación, dietas,… 

02. CONFIDENCIALIDAD

Toda la información obtenida durante la toma de datos y durante la ejecución del proyecto es propiedad del cliente, comprometiéndose Arranz Consultores a mantener una total confidencialidad y a no divulgarla salvo que nos dé su autorización expresa y por escrito

03. TRANQUILIDAD

No limitamos el número de visitas, con lo que tiene la tranquilidad de que el trabajo se acabará sin incrementos de coste. Si el cliente no está realizando las tareas que le asigne el consultor, se avisará a la dirección de este hecho para que pueda tomar las medidas oportunas y poder reemprender el proyecto con garantías de éxito

04. TRANSPARENCIA

Nunca le venderemos un Sistema que no necesite

05. CONDICIONES DE PAGO

Ofrecemos condiciones de pago adaptadas a las necesidades y posibilidades del cliente

06. FLEXIBILIDAD

Ofrecemos flexibilidad en los plazos de certificación en función de las necesidades del cliente

07. CONTACTO

Nos apoyamos de las nuevas tecnologías para agilizar la implantación, pero consideramos que para conseguir un sistema eficaz es necesario el contacto personal entre el consultor y la empresa para detectar sus inquietudes, necesidades, …

08. libertad

Dejamos total libertad de elegir la Entidad Certificadora que el cliente desee. Por supuesto el Consultor asesorará a su empresa sobre cuál puede ser la más adecuada, pero ya que es el cliente quien lo paga es totalmente libre de elegir

09. SENCILLEZ

Intentaremos respetar y mantener todo aquel sistema organizativo, productivo, etc. que la experiencia ha demostrado que funciona en su empresa, aunque propondremos las posibles mejoras que vayamos detectando durante el estudio de los distintos procesos

10. APOYO

El Consultor asignado siempre le apoyará en la implantación del sistema de manera que requiera el mínimo tiempo y esfuerzo posible por su parte

11. GARANTIA

Garantizamos la certificación del sistema. El trabajo no se termina hasta que se cierre adecuadamente cualquier desviación que pudiera ser detectada en la auditoría de certificación

ÉXITO ASEGURADO

LOS NÚMEROS NO MIENTEN

El 100% de nuestros clientes se han certificado siempre a la primera. En caso de que en la auditoría surja alguna no conformidad (lo cual es normal), nuestro trabajo no termina hasta que ayudamos a nuestro cliente a solucionarla

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Certificación a la primera

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CLIENTES SATISFECHOS

Tenga en cuenta

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Compruebe el servicio

Cuando le presenten un presupuesto de consultoría para un sistema de gestión no mire únicamente el precio, fíjese en el servicio que le ofrecen y asegúrese de que están incluidos todos los pasos necesarios para obtener la certificación.

Precio cerrado

Siempre es bueno comprobar que dentro del precio está incluida la elaboración de la documentación, la impartición de la formación necesaria, realización de la auditoría interna, apoyo para realizar la Revisión por la Dirección y el Acompañamiento a Certificación. Además, en caso de que las visitas estén limitadas a un número, asegúrese de que este es suficiente para no tener que realizar un desembolso imprevisto

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